Lễ tân khách sạn – Nụ cười đầu tiên chào bạn tại Dragon Sea Hotel

Mỗi kỳ nghỉ tại Dragon Sea Hotel bắt đầu bằng một nụ cười. Không chỉ của bạn mà cả của đội ngũ lễ tân khách sạn, sẵn sàng cúi đầu chào bạn bằng tất cả sự thân thiện. Nhưng đằng sau nụ cười ấy là cả một câu chuyện thú vị mà ít ai để ý: chuyện của những người đầu tiên và cuối cùng bạn gặp trong kỳ nghỉ.

Lễ tân vai diễn không có kịch bản nhưng luôn sẵn sàng ứng biến

Mỗi vị khách đến với khách sạn đều mang theo một tâm trạng riêng: người hào hứng vì chuyến nghỉ đầu hè, người trầm lặng sau những ngày làm việc căng thẳng. Dù trời nắng hay mưa, dù đông khách hay vắng lặng, đội ngũ lễ tân vẫn luôn giữ nụ cười thân thiện, nhẹ nhàng đồng hành cùng từng vị khách. Họ linh hoạt thích nghi với mọi nhu cầu khác biệt: người cần phòng thật yên tĩnh, người mong có xe đón tận nơi…

Một ngày làm lễ tân không chỉ đứng sau quầy

Công việc không dừng lại ở việc phát thẻ phòng. Lễ tân ở Dragon Sea Hotel ghi nhớ khách quen, chào đúng tên,.. Hỗ trợ khách đổi phòng, nhận đồ ship, gọi taxi, sạc điện thoại,… Giải quyết sự cố, nhưng vẫn giữ tinh thần nhẹ nhàng để không làm ảnh hưởng kỳ nghỉ của ai.

Người lắng nghe những câu chuyện nhỏ nhất

Lễ tân có thể không đồng hành cùng bạn trong suốt kỳ nghỉ, nhưng lại là người biết được nhiều điều nhất: những câu chuyện vui, những phút giây xúc động, cả những tình huống dở khóc dở cười.

Lễ tân là người gác cổng cảm xúc

Nhiều khách nghĩ: “Lễ tân chỉ là người làm thủ tục thôi mà.” Nhưng thực tế, họ là người gỡ rối những hiểu lầm đầu tiên, là người giữ khách lại bằng sự tử tế. Họ cũng là người khéo léo xoa dịu những phút giây không như ý khi chuyến xe đến muộn, hay đơn giản là khi khách đang trải qua một ngày chưa thật trọn vẹn

5. Đến và đi đều có lễ tân dõi theo

Bạn đến vào 10h đêm? Lễ tân vẫn chờ. Bạn trả phòng vội vàng vì có xe sớm? Vẫn có người tiễn bạn bằng nụ cười và lời chúc tốt lành. Ở Dragon Sea Hotel, lễ tân không chỉ làm nhiệm vụ. Họ làm công việc của cảm xúc nơi mỗi vị khách được chào đón như người nhà, và rời đi như một người bạn.

Chúng tôi cập nhật các thông tin đầy đủ và công khai, Quý khách vui lòng liên hệ qua các thông tin dưới đây:

              •  Link fanpage chính thức: https://www.facebook.com/dragonseahotel/

              •  Email: info@dragonseahotel.vn

              •  Website: https://dragonseahotel.vn

              •  Instagram: https://www.instagram.com/dragonseahotelsamson/

              •  Tiktok: https://www.tiktok.com/@dragonseahotel.vn

              •  Hotline: 0237 3822 678/ 0237 3826 666/ 0939 060 789/ 0939 232 789